1）AJAX之父Jesse James Garrett在《用戶體驗的要素——以用戶為中心的Web設計》一書中，提到了多重導航系統(tǒng)的概念。即“全局導航、局部導航、輔助導航、內(nèi)鏈導航、友好導航”。對此低一度讀后極為贊同，不僅如此，低一度認為，“檢索”、“分類”、“網(wǎng)站地圖”、“內(nèi)容簡介”等，從某種意義上講也都只是不同的導航方式。
2）網(wǎng)站最終價值的實現(xiàn)是通過“幫助用戶完成某項任務并得到某種體驗”。因此，網(wǎng)站設計要做的事情，就是更好地引導用戶完成某項任務，并保證用戶在完成任務的過程中，能獲取良好的操作體驗。
3）如此一來，網(wǎng)站設計從頭到尾在設計的事情，其實某種意義上說就是在做“引導”（即“導航”）設計，只有最終的那個結(jié)果，才屬于真正的“內(nèi)容”，才是用戶最終關(guān)注的。
4）用戶在尋找其最終關(guān)注點（內(nèi)容）的同時，必然得經(jīng)歷一系列“完成任務的過程”，并由此得到相應的操作體驗，這些體驗其實就是“導航體驗”。所以，在網(wǎng)站設計中我們總是在不斷地思考“如何讓用戶更好地完成這個任務”，“如何更好地引導用戶完成整個操作”，“用戶習慣于怎樣去做這件事情”……
5）著名心理學家約翰·克拉得教授曾經(jīng)總結(jié)了人類的七種恐懼，其中第5種就是“思考恐懼”。人們更加需要簡單的顯而易見的答案，而非更多更豐富的選項。美國人曾在總結(jié)白水事件時說：“如果將丑聞復雜化，就可以逃脫罪責”。同理，我們或許也可以這么說：“如果把頁面復雜化，就可以讓你的用戶找不到北。”所以，請記?。壕W(wǎng)站的任何一個頁面只需準確地傳達給用戶“一個”信息，就足夠了！實際上，一個頁面也只能傳達給用戶“一個”信息，其他的信息都只是起到多余的“引導”作用。
6）網(wǎng)站中任何一個頁面上，99%以上的內(nèi)容是“導航”?，F(xiàn)在你該認同了吧？
7）作為門面的網(wǎng)站首頁，除了告訴用戶“這是一個什么樣的網(wǎng)站”以外（別誤會哦！這個信息的傳達過程是“隱形”的，而非直接的內(nèi)容呈現(xiàn)。），其他的功能也都是在做“引導”。此外，由于用戶所追尋的“內(nèi)容”極少地出現(xiàn)在首頁，所以你或許還可以認為——網(wǎng)站首頁100%的內(nèi)容是“導航”。
8）既然都是在做“導航”，那么就得講究做“導航”的章法。要把握住設計這些所謂“導航”的基本準則。而其中最重要、也是最容易被顛覆的一條，就是“導航設計的細致尺度問題。”在這個問題上，低一度以為：“并非越細越好?！?/P>
9）舉個例子：“如果設計者A有條件發(fā)現(xiàn)用戶B在瀏覽C信息的時候，可能需要進行D操作，那么A往往會想辦法讓B可以很快地得知‘如何進行D操作’。而A的這一思維慣性，最終體現(xiàn)在頁面上，往往就是‘在某個頁面的某個明顯位置，被放置了進行D操作的某些提示’?！钡钦堄涀。涸S多時候這些舉措并非不可或缺，要知道“可能需求”實在太多了。
10）東方人在網(wǎng)站的操作習慣上偏懶于思考。簡單點講，東方人B在瀏覽信息C的時候，如果需要進行D操作，他們普遍會認為“頁面的某個位置，會明顯地存在提示進行這D操作的設計，不然就是糟糕的”。所以，我們經(jīng)常會看到許多網(wǎng)站違背了這條準則，在頁面上放置了非常多類似提示的“導航”。結(jié)果就是5所說的：“如果把頁面復雜化，就可以讓你的用戶找不到北。”
